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    品卫《名人堂》之陈云:十年如一日 用心用情服务好客户

    2017-05-16 责任编辑:彭瑾萱 浏览数:

    16有你,17同行。品卫《名人堂》优秀经销商展播已于2017年4月15日正式开启。荣光的背后,是一群奋斗在最前线的品卫经销商们,他们对品卫的贡献与付出功不可没。十年磨一剑,他们与品卫感恩同行。

    16有你,17同行。品卫《名人堂》优秀经销商展播已于2017年4月15日正式开启。荣光的背后,是一群奋斗在最前线的品卫经销商们,他们对品卫的贡献与付出功不可没。十年磨一剑,他们与品卫感恩同行。在品卫品牌创立的十周年之际,品卫卫浴特别推出《名人堂》展播,只为致敬荣誉而来,听听品卫十年“老伙伴”陈云述说他与品卫的故事。

    陈云,品卫海口经销商,从2008年开始加入品卫大家庭,凭借着勤奋务实的人格魅力以及细致周到的服务,使得品卫在海口市场成为炙手可热的不锈钢卫浴品牌,为品卫品牌的快速发展做出了不可磨灭的贡献。

    陈云当初与品卫的结缘始于2008年的上海厨卫展,那也是品卫的第一次参展。当时是她的一位同事在观展期间看到了场面非常火爆的品卫,好奇心吸引了他走进品卫展馆,仔细参观了解发现品卫的产品设计、工艺、质量等方面都非常不错,回来之后经过与品卫厂家的沟通交流,最终形成了合作,而这一做便是十年。

    十年潮起潮落,十年不离不弃,陈云见证着品卫的一路成长,当记者问及让她十年坚持的因素是什么?陈云说:“有多方面的因素,首先毫无疑问是品卫优质的产品;第二是与品卫厂家人员的沟通非常融洽,无论是董事长、区域经理还是跟单、售后人员,沟通起来都像家人一样亲切;第三是服务上很到位,遇到问题厂家都会及时地为我们排忧解难。可以说,十年的合作过程都非常愉快,品卫是一个重情重义、稳扎稳打的品牌。”

    在陈云的带领下,海口品卫2016年业绩实现了20%的增长,这得益于他们用心用情地服务好每一位客户。陈云认为,陶瓷卫浴行业要做好必须要有自己的专业售后团队。据悉,陈云所带领的团队目前有18人,售后人员就占了5人,虽然团队不小,但在海口这座生活和工作节奏相对舒缓悠闲的城市里,他们的工作状态却是非常忙碌的,因为他们的售后工作细致到上门测量尺寸、售后安装、售后维修、回访客户等。

    机会总是留给有准备的人的,用心的服务使他们赢得了良好的市场口碑,回头客不断。“消费者非常认可品卫这个品牌,甚至有客户之前家里买了品卫的浴室柜,在装修别墅的时候不仅继续选用品卫的浴室柜,而且在当时品卫还没推出水龙头的时候也指定要用品卫的,因为他相信品卫的浴室柜做得那么好,水龙头也不会差的。”陈云充满自豪地说。

    在进行团队管理时,陈云透露他们更多的是用一种“家文化”和“合作伙伴”的管理方式,将员工当成兄弟姐妹、合作共赢的伙伴,所以他们的团队一直处于和谐默契、积极向上的氛围,彼此真诚相待,每个人都以主人翁心态对待每一项工作。

    适逢品卫卫浴创立十周年之际,陈云送上自己诚挚的祝愿:祝愿品卫的生意就像其产品一样越做越红火。

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